Jobber: Field Service Software

ანალიზის ავტორი AppCompare

საველე მომსახურების სამუშაოში ხშირად ყველაზე რთული თავად ხელოსნობა კი არა, მის გარშემო დაგროვილი ორგანიზაციული საქმეებია: ვიზიტების შეთანხმება, სამუშაოების დალაგება, ინვოისების მომზადება და იმის გახსენება, ვის რა უნდა გაეგზავნოს. Jobber: Field Service Software სწორედ ამ პროცესების ერთ ადგილას თავმოყრას ცდილობს. ჩემი აზრით, ის განსაკუთრებით საინტერესოა მათთვის, ვინც კლიენტებთან მისვლით მუშაობს და აღარ უნდა, რომ დღის გეგმა მიმოწერებში, ქაღალდებსა და ცალკე ცხრილებში ეძებოს.

ვისთვის შეიძლება გამოდგეს Jobber

Jobber საწარმოო საქმიანობისთვის განკუთვნილი აპია, რომელსაც Jobber Software ავითარებს. მისი მთავარი სამიზნე საველე სერვისებია: მაგალითად, მებაღეობა, ელექტროინსტალაცია, დასუფთავება ან სხვა მომსახურება, სადაც სამუშაო კლიენტის ადგილზე სრულდება. აპის აზრი მხოლოდ კალენდრის შევსება არ არის; უფრო სასარგებლო ხდება მაშინ, როცა დაგეგმვას, კლიენტთან კომუნიკაციასა და ანგარიშსწორებას ერთმანეთთან აკავშირებთ.

პირველად რომ იწყებთ, მთელი ბიზნესის ერთ დღეში აპში გადატანა საჭირო არ არის. უფრო მშვიდი გზაა, ერთი ახლო სამუშაო აირჩიოთ და მასზე გამოსცადოთ ძირითადი ნაკადი: დაგეგმოთ ვიზიტი, შეასრულოთ მომსახურება, მოამზადოთ ინვოისი და გაარკვიოთ, როგორ მიიღოთ გადახდა. ასე სწრაფად გამოჩნდება, ამცირებს თუ არა აპი თქვენს ყოველდღიურ წვრილმანებს, ზედმეტი დაყენებისა და რთული წესების წინასწარ შექმნის გარეშე.

დაყენებიდან პირველ სასარგებლო ნაბიჯამდე

დაყენების შემდეგ ჯერ საკუთარ სამუშაო პროცესზე დაფიქრდით: ვინ იღებს შეკვეთას, ვინ მიდის ადგილზე და როდის იგზავნება ანგარიში. შემდეგ შეიყვანეთ იმდენი ინფორმაცია, რამდენიც საჭიროა ერთი რეალური სამუშაოს დაგეგმვისთვის. ჩემი რჩევაა, პირველივე ცდაზე არ დაამატოთ ყველა ძველი კლიენტი და დასრულებული საქმე. მცირე საცდელი მაგალითი უფრო ადვილად გაჩვენებთ, სად გჭირდებათ დამატებითი ჩანაწერი და რომელი ეტაპი შეგიძლიათ პირდაპირ აპში მართოთ.

წარმატებული პირველი შედეგი შეიძლება იყოს არა დიდი სამუშაო პროცესის სრულად ავტომატიზება, არამედ ერთი ვიზიტის სწორად დაგეგმვა და მის შემდეგ ინვოისის მომზადება. მაგალითად, თუ დილით კლიენტთან მიდიხართ ბაღის მოსავლელად, წინასწარ შეათანხმეთ ვიზიტი, სამუშაოს დასრულების შემდეგ კი იმავე პროცესში მიჰყევით ანგარიშის შექმნასა და გაგზავნას. როცა ეს ერთი ჯაჭვი გასაგები გახდება, შემდეგი სამუშაოების დამატებაც უფრო ბუნებრივი იქნება.

რა არის Jobber?

Jobber არის აპლიკაცია, რომელიც სპეციალურად შექმნილია საველე სერვისების მართვისთვის. ანუ თუ თქვენ მუშაობთ სერვისულ სფეროში, როგორიცაა მებაღეობა, ელექტროინსტალაცია ან სხვა მსგავს სფეროში, ეს აპლიკაცია შეიძლება იყოს თქვენი საუკეთესო მეგობარი.

ინტერფეისი და მოხმარება

საწყისი შთაბეჭდილება ყოველთვის მნიშვნელოვანია, და Jobber ნამდვილად ახერხებს ამ მხრივ მაღალი ნიშნულის შენარჩუნებას. მისი ინტერფეისი მარტივი და ინтуიტიურია. აპლიკაცია სწრაფად იტვირთება და ყველა საჭირო ფუნქცია მარტივად მისაწვდომია. პირველი შეხედვითვე მიხვდებით, რომ აქ არ არის ზედმეტი დეტალები, ყველაფერი მინიმალისტურია და ეფექტურად მოწყობილი.

წაიკითხეთ არჩევანის გაკეთებამდე

---

Flightradar24: როგორ აქცევს ფრენების ყურება ცნობისმოყვარეებს საზოგადოებად

როცა რიტმი წყდება, რამდენად საიმედოა Tiles Hop

Spotify მუსიკას არჩევს ჩვენთან ერთად და ჩვენს ნაცვლად

Xiaomi-ის ამინდის აპზე გადასვლა: როდის ღირს და რას დაკარგავთ

ფერების შევსების მშვიდი რიტუალი: რატომ გვიზიდავს Coloring Games

eBay-ის აპი: იშვიათი ნივთების ძიება და გაყიდვა მოთმინებას მოითხოვს

---

მიუხედავად ამისა, მარტივი ინტერფეისი არ ნიშნავს, რომ პირველივე წუთში ყველა ნაბიჯი თავისთავად გასაგები იქნება. სამუშაოს დაგეგმვა, ინვოისის მომზადება და გადახდის მიღება ერთმანეთთან დაკავშირებული, მაგრამ სხვადასხვა ამოცანებია; ახალი მომხმარებლისთვის სასარგებლოა, თითოეული მათგანი ცალკე გამოსცადოს. თუ თანამშრომლებთან ერთად მუშაობთ, თავიდანვე შეათანხმეთ, ვინ განაახლებს სამუშაოს ინფორმაციას და ვინ აგზავნის ანგარიშს. ეს პატარა შეთანხმება ამცირებს დუბლირებული ჩანაწერებისა და გაუგებრობის რისკს.

ფუნქციები და შესაძლებლობები

ახლა კი მოდით განვიხილოთ, რას გთავაზობთ Jobber. ეს აპლიკაცია გაძლევთ საშუალებას მართოთ თქვენი სამუშაო გრაფიკი, აუტომატურად შექმნათ ინვოისები და გაიგზავნოთ ისინი კლიენტებთან. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი გუნდის წევრები და განაწილოთ დავალებები.

• გრაფიკის მართვა: თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დაგეგმოთ სამუშაო დღეები, დანიშნულებები და შეხვედრები.
• ინვოისების მართვა: აპლიკაცია ავტომატურად ქმნის ინვოისებს, რაც ამცირებს თქვენს დროსა და ენერგიას.
• კლიენტების მართვა: შეგიძლიათ მართოთ კლიენტების მონაცემები, რაც დაგეხმარებათ უკეთესი სერვისის მიწოდებაში.

ერთ-ერთი პრაქტიკული უპირატესობაა, რომ ეს ნაბიჯები ცალკე ხელსაწყოებში გაფანტვის ნაცვლად ერთ სამუშაო ჯაჭვად წარმოიდგინოთ. მაგალითად, თუ დილით რამდენიმე მისამართზე მიდიხართ, გრაფიკი დაგეხმარებათ ვიზიტების მოწესრიგებაში, ხოლო დასრულებული სამუშაოს შემდეგ ინვოისის მომზადება ნაკლებად იქნება დამოკიდებული იმაზე, სახლში დაბრუნებისას ყველა დეტალი გახსოვთ თუ არა. ეს თავისთავად არ აუქმებს ინფორმაციის სწორად შეყვანის საჭიროებას: თუ სამუშაოს აღწერა ან კლიენტის მონაცემები დაუზუსტებელია, აპიც ვერ გამოიცნობს, რა უნდა ეწეროს ანგარიშში.

მცირე გუნდში დავალებების განაწილება შეიძლება განსაკუთრებით გამოსადეგი იყოს, როცა ერთი ადამიანი ზარებსა და ժամանակացხრიგს მართავს, ხოლო სხვები ადგილზე მუშაობენ. შეთანხმდით, რომ სამუშაოს ცვლილება ერთ ადგილას განაახლოთ და არა პარალელურად პირად შეტყობინებებში თუ ცალკე ჩანაწერებში. ეს კარგი ჩვევაა, თუმცა გუნდური მართვა თავისთავად დამატებით პასუხისმგებლობასაც ქმნის: თანამშრომლებს უნდა ესმოდეთ, რომელი ინფორმაციაა აუცილებელი და როდის უნდა განაახლონ იგი.

ყოველდღიური სცენარი და სასარგებლო ჩვევები

წარმოიდგინეთ, რომ დილას ელექტრიკოსის რამდენიმე გამოძახება გაქვთ. სანამ გზას გაუდგებით, გადაამოწმეთ დღის დაგეგმილი ვიზიტები და თითოეულ სამუშაოსთვის საჭირო კლიენტის ინფორმაცია. ადგილზე შესრულებული საქმის შემდეგ ინვოისი მოამზადეთ, სანამ დეტალები ჯერ კიდევ ახალია, ნაცვლად იმისა, რომ საღამოს ქვითრებსა და შეტყობინებებს შორის მოძებნოთ. დღის ბოლოს გადახედეთ, რომელ სამუშაოს სჭირდება შემდგომი მოქმედება. ამგვარი რუტინა აპს რეალურ სარგებელს აძლევს: ის მხოლოდ ჩანაწერების საცავი კი არა, სამუშაო დღის დასასრულის შემოწმების წერტილიც ხდება.

კიდევ ერთი კარგი მიდგომაა, პირველ ეტაპზე მხოლოდ მიმდინარე და მომავალი სამუშაოები შეიტანოთ. ძველი ჩანაწერების მასობრივად გადატანამ შეიძლება დაწყება გაართულოს, მაშინ როცა რამდენიმე ახალი შეკვეთით უკვე შეაფასებთ, გიწყობთ თუ არა ხელს გრაფიკისა და ინვოისების ერთი სისტემიდან მართვა. როცა ეს პროცესი დამკვიდრდება, გადაწყვიტეთ, რამდენად საჭიროა წარსული კლიენტების სრული ისტორიის ավելացումը ձեր գործելակերպისთვის.

თუ հաճախ өөр եք փոխում այցի დროն ან աշխատանքը სხვა თანამშრომელს გადააბარებთ, ცვლილების մասին мэдээлությունը պետք է განახლდეს համաձայնեցված წესით։ აპը ყველაზე მეტად օգնում է მაშინ, როდესაც გუნდი ერთსა და იმავე ჩანაწერს ეყრდნობა; წინააღმდეგ შემთხვევაში, ძველი დროის ან დავალების მიხედვით მოქმედების შანსი რჩება. ეს არ არის აპის განსაკუთრებული ნაკლი, არამედ ციფრული დაგეგმვის ჩვეულებრივი პირობა, რომელიც წინასწარ შეთანხმებული სამუშაო ჩვევით მარტივდება.

სად შეიძლება გაჩნდეს დაბნეულობა

ახალ მომხმარებელს შეიძლება გაუჩნდეს კითხვა, უნდა დაიწყოს გრაფიკით, კლიენტის ჩანაწერით თუ ინვოისით. მე გირჩევდით, დაიწყოთ იმ ეტაპით, რომელიც დღეს ყველაზე მეტ დროს გართმევთ, და შემდეგ დაუკავშიროთ მას დანარჩენი ნაბიჯები. თუ მთავარი პრობლემა დავიწყებული ვიზიტებია, ჯერ დაგეგმვა გამოსცადეთ; თუ შესრულებული სამუშაოების შემდეგ ანგარიშების მომზადება გიგროვდებათ, დაიწყეთ ინვოისის პროცესით. ასეთი არჩევანი თავიდანვე აჩვენებს, რეალურად სად გეხმარებათ აპი.

ასევე მნიშვნელოვანია, აპში შექმნილი ინვოისი და გადახდის მიღება ერთსა და იმავედ არ ჩათვალოთ. ანგარიშის მომზადება და გაგზავნა ადმინისტრაციული ნაბიჯია, ხოლო გადახდა კლიენტისგან ცალკე მოქმედებას გულისხმობს. ამიტომ კლიენტთან წინასწარ გაარკვიეთ, როგორ ხდება ანგარიშსწორება და რა ინფორმაციას ელოდება ის დოკუმენტში. ამგვარი შემოწმება თავიდან აგარიდებთ იმ მოლოდინს, რომ აპში ინვოისის შექმნა ავტომატურად ნიშნავს, თითქოს თანხაც უკვე მიღებულია.

ხარჯის საკითხიც წინასწარ გაითვალისწინეთ. აპის ჩამოტვირთვა უფასოა, თუმცა შიდა შესყიდვები თითოეულ პროდუქტზე 29,00 ₾-დან 1 274,00 ₾-მდე მერყეობს. ამიტომ თუ სამუშაოსთვის მხოლოდ ძირითადი დაგეგმვა გჭირდებათ, ჯერ შეაფასეთ თქვენი საჭიროება და შესყიდვის პირობები, სანამ დამატებით ხარჯს აიღებთ. ეს განსაკუთრებით გონივრულია დამოუკიდებელი ხელოსნისთვის, რომლისთვისაც მცირე განმეორებითი ხარჯიც მნიშვნელოვანია.

ვის მოერგება და როდის ჯობს სხვა გზა

Jobber ყველაზე მეტად იმ ადამიანს ან მცირე მომსახურების გუნდს მოერგება, ვისაც ბევრი მისამართი, კლიენტი და შესასრულებელი საქმე აქვს, მაგრამ ადმინისტრაციული ნაწილი ჯერ კიდევ ხელით აქვს აწყობილი. თუ ხშირად დაგავიწყდათ, ვის უნდა გაუგზავნოთ ანგარიში, ან დღის განრიგი რამდენიმე სხვადასხვა ჩანაწერში გაქვთ, ერთი სისტემის გამოცდა აზრიანია. საველე სამუშაოსთვის შექმნილი მიდგომა უფრო ბუნებრივია, ვიდრე ზოგადი კალენდრისა და ცალკე ინვოისის ხელსაწყოს ერთმანეთთან ხელით დაკავშირება.

ამის საპირისპიროდ, თუ თვეში მხოლოდ რამდენიმე შეკვეთას იღებთ და ყველა კლიენტთან კომუნიკაციას მარტივად იმახსოვრებთ, სპეციალიზებული აპის დაყენება შესაძლოა ზედმეტად მოგეჩვენოთ. იგივე ეხება საქმიანობას, სადაც სამუშაო ადგილზე მისვლა, ვიზიტების დაგეგმვა ან ინვოისების გაგზავნა მნიშვნელოვანი ნაწილი არ არის: ასეთ შემთხვევაში ჩვეულებრივი კალენდარი ან უკვე გამოყენებული ბუღალტრული პროგრამა შეიძლება საკმარისი აღმოჩნდეს. არჩევანი იმაზეა დამოკიდებული, რამდენად გჭირდება ერთ სივრცეში საველე ოპერაციებისა და ანგარიშების დაკავშირება.

ჩვეულებრივ ალტერნატივებთან შედარებისას მთავარი განსხვავება სამუშაო პროცესის სპეციალიზაციაა. ცალკე კალენდარი ვიზიტებს დაგეგმავს, ხოლო ტექსტური შეტყობინებები კლიენტთან საუბარს შეინახავს, მაგრამ მათ შორის კავშირი ხშირად თავად უნდა აკონტროლოთ. ცხრილი მოქნილია და მცირე საქმისთვის მოსახერხებელიც, თუმცა ინვოისის მომზადებისა და გუნდის დავალებების მართვისას ხელით განახლება შეიძლება დაგროვდეს. Jobber-ის აზრი სწორედ ამ ნაწილების ერთად მართვის ცდაშია; თუ უკვე გაქვთ საიმედო სისტემა, რომელიც ამ ყველაფერს თქვენს გუნდში კარგად აკეთებს, მხოლოდ სიახლისთვის გადასვლა აუცილებელი არ არის.

ხელმისაწვდომობა და საბოლოო შეფასება

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ Jobber ხელმისაწვდომია როგორც Android ასევე iOS პლატფორმებზე. ეს იმას ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის ნებისმიერ მოწყობილობაზე, რაც ნამდვილად მოსახერხებელია.

აპს შეფასებული აქვს 3+ ასაკობრივი კატეგორია, ხოლო მისი პირველი გამოშვების თარიღია 20 აგვისტო, 2015. მიმდინარე ვერსიაა 6.69.0 და Android-ზე მინიმუმ 8.0 ოპერაციული სისტემა სჭირდება. ეს დეტალები გამოსადეგია, თუ აპის დაყენებას სამუშაო ტელეფონზე ან თანამშრომლის მოწყობილობაზე გეგმავთ: წინასწარ გადაამოწმეთ, რომ მოწყობილობა ამ მოთხოვნას აკმაყოფილებს, და გუნდთან ერთად განსაზღვრეთ, რომელი ტელეფონი იქნება სამუშაო ჩანაწერების ძირითადი წყარო.

აპს მილიონზე მეტი ინსტალაცია აქვს, მაგრამ ჩემთვის გადაწყვეტილების მთავარი საზომი პოპულარობა კი არა, თქვენი ყოველდღიური პროცესია. თუ ერთი ვიზიტის დაგეგმვიდან ინვოისის გაგზავნამდე გზას უფრო გასაგებს გახდის, მისი გამოცდა შეიძლება ღირდეს. თუ თქვენი საქმე მარტივია და ცალკე კალენდარი უკვე საკმარისად კარგად მუშაობს, დამატებითი სისტემის სწავლა აუცილებელი არ არის.

საბოლოო ჯამში, Jobber: Field Service Software არის აპლიკაცია, რომელიც ნამდვილად იმსახურებს თქვენს ყურადღებას, თუ სერვისულ სფეროში მუშაობთ. მისი მრავალფეროვანი ფუნქციები და ინტუიტიური დიზაინი შეიძლება თქვენი სამუშაოს მართვა ბევრად გაამარტივოს.

თუ თქვენც დაინტერესდით, არ დაგავიწყდეთ გადმოწერა და გამოსცადეთ თავად. დარწმუნებული ვარ, რომ არ ინანებთ!